Introducción
Este documento describe todos los detalles del seguro de automóvil incluido en el contrato de alquiler de automóvil y sus términos y condiciones.
Antecedentes
Es importante ser consciente y comprender que existen diferencias significativas con respecto a los países occidentales en cuanto a los seguros de automóviles y la responsabilidad en caso de daños. Por ejemplo, en la mayoría de los países del sur de África, como Namibia y Botswana, no está obligado a tener ningún seguro de automóvil. En la práctica, esto significa que la mayoría de los automóviles no tienen ningún tipo de seguro y que los propietarios y/o usuarios del automóvil son personalmente responsables de cualquier daño y compensación en caso de accidente o daños.
Franquicia estándar
Todos los coches de alquiler tienen un seguro a terceros estándar, el cliente/arrendatario es responsable del nivel de exceso del 10% restante durante el período de alquiler acordado. El nivel de exceso exacto es diferente según la clase de vehículo. El nivel de franquicia elegido se descontará de la Tarjeta de Crédito (VISA o MasterCard) del titular del contrato, que se requiere antes de la entrega del vehículo. Esta deducción se reembolsará cuando se devuelva el automóvil y no se informen daños. Además de las exclusiones generales, términos y condiciones, con este tipo de seguro, los daños de vidrios y llantas no están cubiertos y serán responsabilidad del cliente. Tenga en cuenta que el cliente es siempre responsable de los daños del vehículo alquilado hasta el nivel de franquicia elegido, independientemente de quién haya causado el accidente o quién sea culpable, por lo que esto también es aplicable en caso de que los daños o el accidente sean causados por un tercero. fiesta.
Reducción de la Franquicia
En caso de que el cliente prefiera alquilar un vehículo con un nivel de franquicia inferior a la franquicia estándar, se cobrará una tarifa adicional por día. Es posible reducir el exceso a Cero
Tenga en cuenta que el exceso solo se puede reducir cuando el alquiler del vehículo es de 8 días o más.
Franquicia Reducida 1 y 2 y 3
Reducir el nivel de franquicia ayuda a reducir el costo en caso de un accidente en el que se vea involucrado un tercero. Se cubren los daños al vehículo alquilado así como los daños a terceros (sin franquicia aplicable). Importante: La Franquicia Reducida 1 y 2 y 3 excluyen los daños a neumáticos, lunas y daños como resultado de accidentes de un solo vehículo o daños como resultado de tormentas de arena.
Franquicia Reducida 4
Además, en la Franquicia Reducida 4 se incluyen:
Importante: La Franquicia Reducida 4 no es comparable con el seguro europeo “Voll Casco” o “Todo Riesgo”, donde se cubren todos los daños independientemente de la causa o la culpa.
Accidentes de un Solo Vehículo
Perder el control del automóvil y volcar el automóvil, chocar contra un árbol mientras se da marcha atrás, los accidentes sin la participación de un tercero son accidentes de un solo vehículo. Y el Cliente será responsable de N$ 140 000-00 y todos los costos de recuperación.
Cobertura por la compañía de seguros
En las pólizas antes mencionadas los daños están cubiertos en caso de:
En caso de que el arrendatario incumpla el contrato de alquiler o cualquiera de las Condiciones de alquiler de AS, el arrendatario será responsable por un monto de hasta N$ 140 000-00 y todos los costos de recuperación.
Accidente de tráfico
La definición utilizada de accidente de tránsito es: un accidente con el vehículo donde se involucra otro vehículo, o donde se involucra un peatón, o donde se involucra un animal.
IMPORTANTE: un accidente sin participación de otras partes (accidentes de un solo vehículo), como por ejemplo, el volcado del automóvil no está cubierto con la Franquicia Reducida 1 y 2 y 3 (solo con la Franquicia Reducida 4). Tampoco cuando trataste de evitar golpear a un animal que cruzaba la calle.
Negligencia
Esta es la situación cuando el conductor y/o los pasajeros no se comportan de acuerdo con la ley, los términos y condiciones del contrato de alquiler o las normas generales. Ejemplos de negligencia, cuando el seguro no cubre los daños son:
Exclusiones
Daños no cubiertos por el seguro:
Speed Limit
Dentro de la ciudad y en Parques Nacionales: 60 km/hora, Caminos de ripio: 80 km/hora y Carreteras: 120 km/hora.
Las normas de velocidad de AS anulan las señales de tráfico que indican 100 km/h. A 125 km/h el vehículo emite un tono “bip”, indicando que el conductor circula por encima de la velocidad máxima permitida en las autopistas. Le informamos que todos nuestros vehículos están equipados con un Sistema de Rastreo GPS (Black Box).
IMPORTANTE: Si supera este límite de velocidad, todos los seguros y Franquicias Reducidas caducan y pierden su validez.
Robo
Se cubre el robo del vehículo en caso de que el cliente se haya comportado de manera responsable, el vehículo estuviera bloqueado y en caso de que el cliente pueda entregar las llaves originales del auto (Excepto en caso de robo de auto).
Cambiar vehículo:
En caso de que el Arrendador decida enviar un vehículo de Intercambio por cualquier circunstancia, El Arrendatario deberá firmar un nuevo Contrato de Arrendamiento con nueva Renta para el período de descanso, y nueva Franquicia, esta vez no reducible. AS se reserva el derecho de enviar cualquier tipo de Vehículo.
Daños en los neumáticos
El perfil mínimo de los neumáticos es de 5 mm (3 mm para los neumáticos de repuesto) para todos los Vehículos 4×4.
Los daños a los neumáticos no están cubiertos (excepto la Franquicia Reducida 4). En caso de un pinchazo o un neumático dañado, el arrendatario puede intentar repararlo o puede optar por comprar un neumático nuevo. Al devolver el automóvil, se le cobrará al arrendatario por el neumático dañado, ya que el neumático dañado debe ser reemplazado por uno nuevo. No se aceptan neumáticos reparados.
Seguro de Neumáticos y Lunas:
El Cliente puede comprar un Seguro por Daños a los Neumáticos y al Parabrisas, este seguro cubrirá 2 Daños a los Neumáticos y al Parabrisas. Tenga en cuenta que las ventanas laterales y las llantas no están cubiertas por este seguro.
Tormenta de arena
En caso de tormenta de arena, detenga el automóvil de inmediato e intente buscar un refugio temporal. Si esto no es posible, continúe conduciendo a muy baja velocidad. Los daños causados por una tormenta de arena no están cubiertos por el seguro (excepto Franquicia Reducida 4). Las tormentas de arena ocurren principalmente en la costa y en caso de viento del este.
El informe policial es obligatorio.
Se exige un informe policial completo en caso de daño o robo. Cuando puedas tomar fotografías esto es recomendable en todo momento. (No hacerlo anulará la cobertura de su seguro)
costo de remolque
Los gastos de remolque en Namibia en caso de avería técnica están cubiertos por la empresa de alquiler. Los gastos de remolque en caso de accidente, negligencia, exceso de desgaste y daños no cubiertos son siempre por cuenta del cliente.
Tarifa de 'tramitación de reclamaciones'
El costo administrativo relacionado con un daño (llamado 'tramitación de reclamos') es por cuenta del cliente.
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