Introduction
Ce document décrit tous les détails de l'assurance automobile tels qu'ils sont inclus dans le contrat de location de voiture et ses termes et conditions.
Contexte
Il est important d'être conscient et de comprendre qu'il existe des différences importantes par rapport aux pays occidentaux en ce qui concerne les assurances automobiles et la responsabilité en cas de dommages. Par exemple, dans la plupart des pays d'Afrique australe comme la Namibie et le Botswana, il n'est pas obligatoire d'avoir une assurance automobile. En pratique, cela signifie que la majorité des voitures n'ont aucune assurance et que les propriétaires et/ou les utilisateurs de la voiture sont personnellement responsables de tout dommage et indemnisation en cas d'accident ou de dommages.
Franchise standard
Toutes les voitures de location ont une assurance responsabilité civile standard, le client/locataire est responsable du niveau de franchise des 10 % restants pendant la période de location convenue. Le niveau de franchise exact est différent selon la catégorie de véhicule. Le niveau de franchise choisi sera déduit de la carte de crédit (VISA ou MasterCard) du titulaire du contrat, qui est requise avant la remise du véhicule. Cette déduction sera remboursée lorsque la voiture sera rendue et qu'aucun dommage n'aura été signalé. Outre les exclusions générales, les termes et conditions, avec ce type d'assurance, les dommages aux vitres et aux pneus ne sont pas couverts et seront à la charge du client. Veuillez noter que le client est toujours responsable des dommages du véhicule loué jusqu'au niveau de franchise choisi, indépendamment de qui a causé l'accident ou qui est coupable, ce qui signifie que cela s'applique également au cas où les dommages ou l'accident sont causés par un tiers. faire la fête.
Réduction de la Franchise
Si le client préfère louer un véhicule avec un niveau de franchise inférieur à la franchise standard, des frais supplémentaires par jour seront facturés. Il est possible de réduire la franchise à zéro
Veuillez noter que la franchise ne peut être réduite que lorsque la location du véhicule est de 8 jours et plus.
Franchise réduite 1 et 2 et 3
Réduire le niveau de franchise permet de réduire les coûts en cas d'accident impliquant un tiers. Les dommages au véhicule loué ainsi que les dommages aux tiers (pas de franchise applicable) sont couverts. Important : Les franchises réduites 1 et 2 et 3 excluent les dommages aux pneus, aux vitres et les dommages résultant d'accidents impliquant un seul véhicule ou les dommages résultant de tempêtes de sable.
Franchise réduite 4
Sont également inclus dans la franchise réduite 4 :
Important : la Franchise Réduite 4 n'est pas comparable à l'assurance européenne « Voll Casco » ou « Tous Risques », où tous les dommages sont couverts indépendamment de la cause ou de la culpabilité.
Accidents impliquant un seul véhicule
Perdre le contrôle de la voiture et faire rouler la voiture, heurter un arbre en faisant marche arrière, les accidents sans intervention d'un tiers sont des accidents impliquant un seul véhicule. Et le Client sera responsable de N$ 140 000-00 et de tous les frais de recouvrement.
Prise en charge par la compagnie d'assurance
Dans les polices susmentionnées, les dommages sont couverts en cas de :
Dans le cas où le locataire enfreint le contrat de location ou l'une des conditions de location AS, le locataire sera responsable d'un montant pouvant aller jusqu'à 140 000-00 N$ et de tous les frais de recouvrement.
Accident de la circulation
La définition utilisée d'un accident de la circulation est : un accident avec le véhicule où un autre véhicule est impliqué, ou où un piéton est impliqué, ou où un animal est impliqué.
IMPORTANT: un accident sans implication d'autres parties (accidents impliquant un seul véhicule), comme par exemple le roulement de la voiture, n'est pas couvert par la Franchise Réduite 1 et 2 et 3 (uniquement avec la Franchise Réduite 4). Pas non plus lorsque vous avez essayé d'éviter de heurter un animal traversant la route.
Négligence
C'est la situation lorsque le conducteur et/ou les passagers ne se comportent pas conformément à la loi, aux termes et conditions du contrat de location ou aux réglementations générales. Exemples de négligence, lorsque l'assurance ne couvre pas les dommages :
Exclusions
Dommages non couverts par l'assurance :
Speed Limit
Dans les limites de la ville et dans les parcs nationaux : 60 km/heure, routes de gravier : 80 km/heure et autoroutes : 120 km/heure.
Les réglementations de vitesse AS annulent les panneaux routiers indiquant 100 km/h. À 125 km/h, le véhicule émet un « bip » sonore indiquant que le conducteur roule au-delà de la vitesse maximale autorisée sur les autoroutes. Veuillez noter que tous nos véhicules sont équipés d'un système de repérage GPS (Black Box).
IMPORTANT: Si vous dépassez cette limite de vitesse, toutes les assurances et franchises réduites expirent et deviennent invalides.
Vol
Le vol du véhicule est couvert dans le cas où le client s'est comporté de manière responsable, le véhicule a été verrouillé et dans le cas où le client peut remettre les clés de voiture d'origine (Sauf en cas de carjacking).
Véhicule d'échange :
Dans le cas où le Loueur décide d'envoyer un Véhicule d'échange en quelque circonstance que ce soit, le Locataire devra signer un nouveau Contrat de Location avec un nouveau Loyer pour la période de repos, et une nouvelle Franchise, cette fois non réductible. AS se réserve le droit d'envoyer tout type de Véhicule.
Dommages aux pneus
Le profil minimum des pneumatiques est de 5 mm (3 mm pour les pneumatiques de secours) pour tous les Véhicules 4×4.
Les dommages aux pneumatiques ne sont pas couverts (sauf Franchise Réduite 4). En cas de crevaison ou de pneu endommagé, le locataire peut essayer de le faire réparer ou choisir d'acheter un nouveau pneu. Lors du retour de la voiture, le locataire sera facturé pour le pneu endommagé car le pneu endommagé doit être remplacé par un nouveau. Les pneus réparés ne sont pas acceptés.
Assurance pneus et pare-brise :
Le client peut souscrire une assurance pour les dommages aux pneus et au pare-brise, cette assurance couvrira 2 dommages aux pneus et au pare-brise endommagés. Veuillez noter que les vitres latérales et les jantes ne sont pas couvertes par cette assurance.
Tempête de sable
En cas de tempête de sable, arrêtez immédiatement la voiture et essayez de chercher un abri temporaire. Si ce n'est pas possible, continuez à rouler à très basse vitesse. Les dommages causés par une tempête de sable ne sont pas couverts par l'assurance (sauf Franchise Réduite 4). Les tempêtes de sable se produisent surtout sur la côte et en cas de vent d'est.
Le rapport de police est obligatoire
Il est exigé d'avoir un rapport de police complet en cas de dégradation ou de vol. Lorsque vous êtes en mesure de prendre des photos, cela est conseillé à tout moment. (Si vous ne le faites pas, votre couverture d'assurance sera annulée)
Coût de remorquage
Les frais de remorquage en Namibie en cas de panne technique sont pris en charge par le loueur. Les frais de remorquage en cas d'accident, de négligence, d'usure excessive et de dommages non couverts sont toujours à la charge du client.
Frais de « traitement des réclamations »
Le coût administratif lié à un sinistre (appelé 'gestion des sinistres') est à la charge du client.
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